Son Güncelleme: 28 Mayıs 2025

İskenderun Taksiler olarak, kullanıcılarımıza en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Bu Geri Ödeme, İptal ve İade Politikası, taksi ilanı ve hizmetlerimizle ilgili geri ödeme ve iptal koşullarını açıklamaktadır. Politikamızı dikkatlice okumanızı öneririz.

1. Taksi İlanı İptali

Sitemiz üzerinden oluşturduğunuz taksi ilanlarını dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için aşağıdaki adımları izleyin:

• Yönetim panelinize giriş yapın.
• İlanlarım sekmesinden iptal etmek istediğiniz ilanı seçin.
• İlanı silmek için “Sil” butonuna tıklayın.

İptal edilen ilanlar için herhangi bir ücret talep edilmez. Ancak, ilanınız öne çıkarılmışsa ve öne çıkarma süresi henüz bitmemişse, kalan süre için geri ödeme yapılmaz.

2. Geri Ödeme Koşulları

Sitemiz üzerinden yapılan ödemelerle ilgili geri ödeme şu durumlarda mümkündür:

• Hatalı Ödeme: Ödeme işleminizde bir hata meydana geldiyse (örneğin yanlış miktar çekildiyse).
• Hizmet Sağlanamadı: Öne çıkarılmış bir ilan için ödeme yaptıysanız ancak teknik bir sorun nedeniyle ilanınız öne çıkarılmadıysa.

Geri ödeme talepleri, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Geri ödeme işlemleri, ödeme yaptığınız yönteme göre 5-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

3. İade Süreci

Geri ödeme talebinde bulunmak için şu adımları izleyebilirsiniz:

1. İletişim sayfamızdan bize ulaşın (İletişim).
2. Geri ödeme talebinizi, ödeme detaylarınızı (örneğin işlem tarihi, miktar) ve talebinizin nedenini belirterek iletin.
3. Talebinizi değerlendirdikten sonra, uygun görülmesi halinde geri ödeme işleminizi başlatacağız.

4. İptal ve İade Hakkında Önemli Notlar

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme veya iade yapılmaz:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar (örneğin yanlış bilgi girişi).
• Öne çıkarma süresi dolmuş ilanlar için yapılan geri ödeme talepleri.
• Yasal zorunluluklar dışında kalan iptal talepleri.

5. Politika Değişiklikleri

Geri Ödeme, İptal ve İade Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeleri bu sayfada yayınlayacağız. Politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

6. İletişim

Geri ödeme veya iptal ile ilgili sorularınız varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.